Terugbelverzoek

Waarom een teugbelverzoek?

Bedrukt.nl is kort gezegd een online kledingdrukkerij. En druk hebben we dan ook. Toch streven we ernaar om jou de beste service en producten te bieden. Daarom kan het voorkomen dat je ons telefonisch probeert te bereiken en we niet direct de telefoon kunnen opnemen. Dit willen we graag toelichten, zodat je begrijpt waarom dit soms het geval is. Een drukkerij is een dynamische omgeving. Onze drukkerij is een levendige en soms behoorlijk luidruchtige plek. Met grote machines die continu draaien om bestellingen van hoge kwaliteit te produceren, is het niet altijd mogelijk om in een rustige omgeving een telefoongesprek te voeren. We willen onze volledige aandacht geven aan zowel het drukproces als aan onze klantenservice. Daarom kiezen we ervoor om zorgvuldig te plannen wanneer we telefoontjes beantwoorden.

Daarnaast willen we open en eerlijk zijn: we hebben bewust geen fulltime telefoniste in dienst. Dit is een weloverwogen keuze die past bij onze visie. Door te besparen op overheadkosten – zoals een aparte medewerker uitsluitend voor de telefoon – kunnen wij onze prijzen scherp houden. Zo bieden we je de kwaliteit die je van ons gewend bent, tegen een prijs die bij een online drukkerij past.

We staan wél graag voor je klaar

Dat betekent echter niet dat we je niet willen helpen. Integendeel! Wij vinden het belangrijk om klanten te woord te staan en te zorgen dat al je vragen worden beantwoord. Om die reden bieden we de mogelijkheid om teruggebeld te worden. Laat ons weten wat je vraag is en wanneer het jou uitkomt, en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Op die manier zorgen we ervoor dat je de persoonlijke aandacht krijgt die je verdient, zonder concessies te doen aan de kwaliteit van ons drukwerk. Naast de terugbelmogelijkheid, kun je ons altijd een e-mail sturen of gebruik maken van het contactformulier op onze website. We reageren doorgaans snel, zodat je nooit lang hoeft te wachten op een antwoord.

We hopen dat je begrip hebt voor onze aanpak. Door efficiënter te werken, houden we onze overheadkosten laag en onze prijzen aantrekkelijk. Dit alles doen we zodat jij kunt profiteren van voordelige, hoogwaardige bedrukte kleding. Heb je een vraag of wil je dat we je terugbellen? Laat het ons weten, en we helpen je graag verder.