Veelgestelde vragen
home | contact | veelgestelde vragen | retourbeleid
Wat als mijn bestelling niet in orde is?
Indien wij een fout hebben gemaakt in de verwerking van de bestelling wordt deze fout uiteraard zo snel mogelijk hersteld. Fouten in bestellingen dienen tijdig (uiterlijk binnen 7 dagen) bij ons gemeld te zijn. Portovrije post wordt door ons niet zonder meer aangenomen. Er dient eerst contact te worden opgenomen met onze klantenservice.
Alle producten worden speciaal naar wens geproduceerd. Als bij ontvangst van je bestelling blijkt dat je zelf een typefout hebt gemaakt of als je vindt dat het product 'je niet staat of niet past' is ruilen helaas niet mogelijk. De wet "Verkoop op afstand" bekrachtigt dit, wij vragen hiervoor je begrip. Zie ook garantie.
Tips! Om teleurstelling te voorkomen hebben we deze tips voor je:
• Plaats niet direct een grote bestelling zonder eerst een testproduct te bestellen.
• Controleer de maten en afmetingen uit de maattabel nauwkeurig.
• Controleer de bevestigingse-mail en jouw besteloverzicht nauwkeurig.
• Bestel ruim op tijd! Te laat ontvangen artikelen voor bijv. een verjaardag kunnen niet worden teruggestuurd.
Je kunt een klacht alleen per e-mail doorgeven op klantenservice(a)bedrukt.nl. Vermeldt altijd het webshop bestelnummer.
